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一、應選擇領有該局核發旅行業執照之合法旅行社辦理旅遊活動，有關合法旅行社資訊，可至該局行政資訊網（http://admin.taiwan.net.tw）「觀光相關產業」-「旅行業」項下查詢，關於合格領隊及導遊人員姓名，亦可利用該網站「消保事項專區」查詢。另中華民國旅行業品質保障協會（以下稱品保協會）已於該會網站(http://www.travel.org.tw）公布每季旅行團參考售價，消費者可上網查詢。

二、建議旅客簽約前，宜親至旅行社營業處所瞭解該旅行社營業狀況，並應詳閱契約內容後再簽約。繳費時記得索取代收轉付收據，並應確認接洽之旅行社已投保履約保證保險及責任保險，如簽約後衍生相關糾紛，消費者得以書面檢附代收轉付收據及契約書，向品保協會（地址：臺北市長安東路2段78號11樓）或觀光局（地址：臺北市忠孝東路4段290號9樓）申訴。

觀光局表示，該局將隨時掌握旅行業者營運狀況，適時發布相關訊息，以確保消費者權益。至於消費者如有相關旅遊諮詢，亦可利用觀光局免付費電話： 0800-211734、品保協會免付費申訴專線：0800-558185、臺北市旅行商業同業公會電話：02-25312191、高雄市旅行商業同業公會電話：07-2413881、臺灣省旅行商業同業公會聯合會電話：05-2772715查詢。另旅客如於國外發生急難事故，可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心」尋求聯繫協助，「旅外國人急難救助」全球免付費專線電話：800-0885-0885。

又寒假旅遊旺季將屆，為保障消費者權益，觀光局依據發展觀光條例第43條規定公告自100年10月1日起至100年11月30日止旅行業營運狀況，提供旅遊消費者參考：

（一）經處分廢止旅行業執照者，計2家：

晉銓旅行社（臺中市）、千宏旅行社（苗栗市）

（二）自行申請暫停營業者，計1家：

翔龍旅行社（高雄市、至101/11/30）

（三）解散者，計5家：

飛馳（臺北市，經臺北市政府命令解散）、網家（臺北市，自行解散）、頂極（臺北市，自行解散）、東明（臺北市，自行解散）、展群（臺北市，自行解散）等旅行社。

上述參團注意事項及業者名單，可至該局行政資訊網站之「新聞稿」或「消保事項專區」查閱。